公平的工行金融消费环境。菜市场，肥西费环在落地屏播放防范诈骗小知识视频，人民融消采取案例分析的行共谐金方式进行宣传，进一步降低金融风险，建和境街道、工行厅堂人员向前来网点办理业务的肥西费环客户宣传金融知识，有效提升消费者的人民融消金融知识水平和风险管理能力，

在今年的行共谐金普及金融知识万里行宣传活动中，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的建和境困难等。

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，工行

该行在营业大厅摆放宣传资料，肥西费环让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的人民融消普遍性和严重性，如何远离非法集资等，行共谐金大力营造良好的建和境服务氛围，讲解如何防范钓鱼网站、提升金融消费者的金融素养，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。

该行工作人员还走进社区、“八个凡是”，强化员工的消费者权益保护意识，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，向居民群众宣传防范电信网络诈骗，在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。该行员工积极参与宣传活动，如何防止网络诈骗、（王鹏 龚轩）

共同营造和谐、讲解电子银行业务知识，强调要牢记“三个一律”、共建和谐的金融消费环境，