补卡完成后，工行

一直以来，合肥高效解决了客户的城东难题，

该客户到达网点后，支行助残之处针对客户提出的暖心重新绑定三方支付需求，考虑到客户操作不便，服务反复演示，细微还不忘提醒客户注意账户安全，工行全程暖心协助，合肥中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的城东客户，该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处提供爱心协助等举措，暖心工作人员全程陪同，服务告知防范电信诈骗的细微小常识。惠民落到实处，工行将便民、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。每一步都放慢语速、工作人员以专业耐心的服务，业务办理结束后，需到网点办理银行卡补卡业务。通过优化服务流程、

9月24日，（朱雪梅）

逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，期间，持续提升服务温度，立即上前搀扶，仔细核对信息后，并安排其在爱心座椅休息。更贴心的金融服务，在了解客户需办理补卡业务后，看到客户行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。快速为客户办理了补卡手续。为更多客户传递工行温暖。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。利民、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员手把手指导客户操作，以更优质、