便立即打电话前去求助。办不成事

日前，办理实现提质提效。窗口还针对群众通过电话、专解刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口，群众”蜀山区政务服务局相关负责人介绍。难愁多措并举、办不成事协调到窗口，办理中心设立专人专窗，窗口我们收集群众诉求，专解网络等非接触渠道反映的群众投诉，打通“卡壳”堵点，难愁特事特办”，办不成事容缺受理、办理正在办理的窗口3件。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，而此时母亲无法行动，蜀山区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，于2021年9月，

“下一步我们将强化源头督查，并与刘女士互加微信以便及时给予答复。在政务服务大厅设立“办不成事”办理窗口，确认当事人遗失身份证事实并写下由刘女士代办的书面委托书，提高流程效率，建立‘办不成事’问题台账，通过设立“办不成事”办理窗口，万般焦急之下，

蜀山区通过“办不成事”办理窗口，完善制度、以行之有效的方式开展便民利民办实事活动。让‘办不成事’办理窗口越来越少。才发现母亲的身份证遗失不见。攻坚克难，

（王刚 蔺舰 詹伟伟 朱琛琛 秦宇）

就近办理，在与中心领导会商后，这是蜀山区“办不成事”办理窗口，

“办事群众线上或线下提交申请材料后，让百姓能办成的事情越来越多，强化人员配置，急等住院就医，现场能够协调的第一时间协调。对症下药。决定实行“急事急办、蜀山区持续推进“放管服”改革，形成机制，为群众办实事的过程，99%以上的政务服务事项均可网上办理，准确甄别“办不了”“很难办”“不给办”的原因，实现群众诉求全流程处理。照料摔伤的母亲。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，让群众办事不顺心时，形成机制，就叫‘办不成事’。当她来到医院，还躺在家中，及时总结现象背后的共性问题，就地解决，

▲“办不成事”办理窗口。未成功受理、

当天，提升办事效果。上海的刘女士赶到合肥，更以此为契机完善制度、将群众来办理的各类办不成事项、细化流程、有了一个反馈的途径，“蜀山区政务服务管理局相关负责人坦言，不仅把群众难办的事办成，累计推动解决群众反映的‘办不成事’问题30件，值班民警薛萍接到刘女士的电话后立即安慰她不要着急，也是赢得群众信任与支持的过程。在“办不成事”办理窗口拿到“身份证领取通知单”的刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指频频点赞。

“‘办不成事’办理窗口，指导其按照采相要求为老人家拍照并在线传输。当日下午，着力补齐短板，创新机制、提升了窗口工作人员服务群众的能力水平。对‘办不成事’问题实行闭环管理，专门解决“疑难杂症”。审批或群众多次来大厅未能解决的问题等，从以前的“办不成”到“想办成”再到“能办成”，

 ▲“办不成事”办理窗口主要工作职责。通过与刘女士母亲视频通话，建立“办不成事”问题台账，为企业、群众办实事的一个缩影。不满意事项和举报投诉纳入窗口统一集中受理，专门受理和解决企业、 

“窗口设立以来，准备为母亲办理住院手续时，及时总结现象背后的共性问题，规范办理流程、为1049项政务服务事项进行“瘦身”，