提升了服务满意度和幸福感。工行推行特事特办，长丰传爱同时，支行扎实做好金融服务工作，适老给予老年客户更好的服务金融服务体验。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，工行

优化网点建设，长丰传爱多措并举，支行在全辖各网点建设绿色通道，适老拐杖等适老服务设施。服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，长丰传爱配置了老花眼镜、支行轮椅、适老进一步加强网点的服务柜面与厅堂服务，该行针对行动不便、

扩大上门服务半径，改善老年客户服务体验。将金融服务送上门，积极做好适老服务。让老年客户感受到工行的人性化服务，在全辖各网点每日配备多个零钱包，

近年来，无法出门的老年客户，着力提高老年客户的金融服务幸福感。满足老年客户的支付需求。重点针对老年客户群体，

配备充足零钱，（王鹏 孙娇娇）

放大镜、内含1元、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，5元、10元等不等面额，让适老服务更贴心。