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该客户告知我行,在留下了客户的联系方式和家庭住址后,而她爱人到了需要拿药的时间,让客户回家等待。并对我行服务表示非常满意。随即,要求我行为其解决问题。反映其爱人的社保卡无法在药店使用,
9月9日,了解到客户的情况后,再次拨打医保中心的电话,一位老年女性客户焦急的来到网点,