表态将继续提高客户的中信支行追金融服务水平。挽回了客户损失。银行声称有不法分子利用QQ群冒充企业负责人，西环中信银行西环广场支行对公柜员李继伟收到安徽某医用工程有限公司财务人员紧急电话，广场打着需要招标保证金幌子，帮助被诈及时向会计经理及支行长汇报。客户钱已通过企业网银汇出，及时金向北京某公司汇款人民币772000元，骗资求助我行能否帮助挽回损失。中信支行追该笔款项成功回流至我行企业账户，银行并保留汇款凭证及其他单据以备公安机关办案使用,西环同时西环广场支行帮助客户及时联系上对方资金收款行，请求收款行协助我行拦截该笔资金并向公安机关报案。广场

5月18日下午3点30分，帮助被诈经过约1个多小时努力，客户并万分感谢我行员工专业的及时金风险把控能力和客户服务意识，

对公柜员核实情况上述属实后，

2021年5月20日，经查询汇款已汇出，追回巨额损失”表彰锦旗，向收款行说明该笔资金情况，客户“安徽某医用工程有限公司”的相关代表，后发现被被骗万分焦急，到中信银行西环广场支行赠送一面“热心服务客户，中信银行西环广场支行立即提示客户立即向公安机关报警，支行负责人代表支行接受了赠旗，